Обмен и возврат

ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ НЕСООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА В ЗАКАЗЕ, БОЙ ПЛИТКИ, ДЕФЕКТЫ ИЛИ СКОЛЫ НА ПОВЕРХНОСТИ:

Самовывоз

Сообщите Кладовщику или иному лицу, выдавшему Вам заказ - перед подписанием документов, а также сделайте отметку с росписью в отгрузочных документах с указанием количества, свяжитесь с Вашим Менеджером для уточнения деталей обмена.

Доставка по г. Краснодар и Краснодарскому краю

Сообщите Водителю, Менеджеру и сделайте отметку с количеством и росписью в отгрузочных документах.

Возврат товара

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий, в соответствии с законами РФ:

возврат осуществляется силами покупателя на склад. с которого была произведена отгрузка товара. Понедельник - пятница в рабочие часы склада;
упаковка не нарушена и не имеет следов ремонта, плитка целая, не имеет следов клея, т.е. товар имеет первоначальный вид, в котором он Вам был отгружен;
товар возвращается кратно упаковкам, на упаковках остались заводские этикетки, свидетельствующие о дате производства товара и его партии;
обязательно должен быть предоставлен чек о покупке;
срок возврата не превышает 14 дней с момента отгрузки товара;
товар не был приобретен под заказ с фабрики (срок поставки до 2х месяцев)